Dudas más comunes a la hora de pedir cita medico en Madrid.
¿Cómo puedo anular o cambiar una cita médica?
Se puede anular desde la opción ‘Cambiar o Anular’, o llamando al centro de salud.
¿Puedo ver todas las citas médicas que tengo pendientes, da igual cómo las haya reservado?
Puede consultar todas la citas pendientes en ‘Sus citas sanitarias’.
No puedo pedir cita médica a una hora concreta porque sólo me da la posibilidad de elegir en un tramo horario, cada hora.
El sistema le mostrará los huecos disponibles de la agenda del profesional para el que solicite cita, si no le muestra el horario concreto se debe a que no existe disponibilidad para esa hora. El sistema siempre le ofrecerá el primer hueco libre cercano a la hora que se introduzca en la selección horaria.
¿Qué debo hacer si aparecen mal los datos de mi médico de Familia/pediatra o profesional de Enfermería, al intentar solicitar una cita médica?
Contacte con administración de su centro de salud para que sean verificados y en caso necesario modificados.
¿Cómo puedo pedir cita para el pediatra o emfermera de mi hijo?
Complete todos los datos pedidos de su hijo. En el apartado DNI debe poner el DNI del adulto que solicita la cita, en el caso de que el menor no disponga de DNI.
¿Puedo solicitar varias citas para el mismo profesional en distintos días?
No. Mientras se tenga una cita reservada con un profesional, no se permite la selección de una nueva cita online, si precisa de otra cita médica adicional tiene que llamar al centro de salud.
¿Puedo solicitar cita para una consulta programada, vacunas, revisiones, atención domiciliaria, etc., a través de este sistema?
No se pueden pedir desde el servicio de cita previa por Internet. Debe hacerlo por teléfono o personalmente en su centro de salud.
¿Tengo que imprimir obligatoriamente el resguardo de la cita para justificar que tengo la cita médica?
No es necesaria el resguardo. Sólo es un recordatorio para el usuario.
¿Cómo tengo que hacer para solicitar cita médica para dos personas diferentes?
Para la solicitud de cita médica para más de una persona se han de introducir los datos de cada uno, en sesiones sucesivas para la reserva de cada cita con su profesional asignado. Por ello, deberá cerrar la sesión después de obtener la cita de cada uno para poder introducir los datos del siguiente.
A la hora de acceder a la aplicación de cita sanitaria online, me solicita el código de la tarjeta sanitaria, la fecha de nacimiento y el DNI/NIE, ¿Cómo puedo solicitar cita si dispongo de pasaporte?
En estos momentos, el servicio de cita médica online requiere de los datos de la tarjeta sanitaria y del DNI para verificar la identidad. No es posible hacerlo con el pasaporte. Tiene que pedir cita médica por teléfono o personalmente en el centro de salud.